En los últimos años, la telemedicina en seguros de salud ha dejado de ser una promesa para convertirse en una realidad palpable.
Gracias a las nuevas tecnologías, ya es habitual que las pólizas de salud incluyan consultas médicas virtuales.
En este post te vamos a explicar cómo se ha integrado esta modalidad en los seguros, sus beneficios para ti como asegurado, y por qué el seguro de salud combinado con telemedicina se ha transformado en un elemento clave de la retribución flexible en el mundo de las empresas.
¿Qué es la telemedicina en los seguros de salud?
Telemedicina significa que puedes acceder a servicios médicos a distancia, sin necesidad de desplazarte a un centro sanitario, mediante videollamada, llamada telefónica o aplicaciones móviles.
Dentro de un seguro de salud con telemedicina, estas prestaciones virtuales se suman a las coberturas tradicionales (especialista, hospitalización, pruebas diagnósticas, etc.). Algunas pólizas ya permiten:
- Consultas médicas generales por vídeo o teléfono.
- Consultas con psicólogos u otros especialistas mediante plataformas digitales.
- Asesoramiento de urgencia para dolencias comunes (resfriados, infección de oído, gripe, etc.).
- Monitoreo remoto en algunos casos (por ejemplo, seguimiento de enfermedades crónicas).
Beneficios de la telemedicina para los asegurados
La integración de la telemedicina en los seguros de salud trae numerosas ventajas:
- Comodidad y accesibilidad: No tienes que desplazarte, lo que ahorra tiempo, transporte, esperas. Es ideal si vives lejos de clínicas o tienes dificultades de movilidad.
- Rapidez en la atención: Puedes obtener ayuda médica más rápidamente, especialmente para problemas sencillos que no requieren examen físico inmediato.
- Reducción de riesgos: Minimiza el riesgo de contagio en salas de espera, algo que adquirió especial relevancia durante la pandemia.
- Continuidad en el seguimiento: Para quienes necesitan seguimiento frecuente (por ejemplo en salud mental, enfermedades crónicas), la telemedicina permite mantener control sin tantas barreras.
- Costes más controlados: En algunos casos, este tipo de consultas son más baratas para aseguradora y asegurado, lo que puede reflejarse en primas más ajustadas o en menor uso de servicios costosos. Los seguros pueden diseñar coberturas de teleconsulta para resolver antes y evitar complicaciones que requieren ingreso hospitalario.
Cómo se ha incorporado la telemedicina en las pólizas
No todas las pólizas lo hacen igual, pero hay tendencias claras:
- Muchos seguros ya incluyen una barra de teleconsultas, es decir, un número de consultas virtuales sin coste adicional o con coste reducido.
- Se usan apps y plataformas propias o colaboraciones con servicios especialistas para integrar estas consultas digitales.
- Hay cláusulas específicas que determinan en qué casos se puede usar la telemedicina y cuándo no (por ejemplo, ciertos diagnósticos o procedimientos requieren presencialidad).
Seguro de salud como retribución flexible
Ahora bien, más allá del seguro médico per se, el seguro de salud con telemedicina se ha convertido en un beneficio muy valorado en el ámbito empresarial, dentro del paquete de retribución flexible.
¿Qué es la retribución flexible?
Es un sistema que permite que parte de tu compensación pueda recibirse no solo en salario monetario sino en forma de bienes o servicios beneficiosos (como seguro de salud, transporte, guardería, formación, etc.).
En España, el seguro médico dentro de estos planes de retribución flexible es una de las opciones más habituales.
Ventajas para las empresas
- Retener talento: ofrecer beneficios de salud modernos (que incluyan telemedicina) diferencia mucho a una empresa. Los empleados lo valoran.
- Atraer candidatos: especialmente en mercados con competencia, los beneficios sociales son un factor de decisión.
- Ventajas fiscales: algunas primas de seguro de salud son exentas de IRPF hasta cierto importe (empleados, cónyuge, hijos), lo que mejora la percepción del beneficio.
- Mejor bienestar global: salud física y mental, menor absentismo, mayor productividad. Un empleado que puede atender una consulta desde casa pierde menos horas.
Ventajas para los empleados
- Ahorrar impuestos o recibir mejores prestaciones sin necesidad de un coste salarial bruto elevado.
- Tener acceso rápido a consulta médica, incluso fuera del horario laboral o sin necesidad de desplazamientos.
- Sentir que la empresa se preocupa por su salud, su bienestar y su conciliación.
Telemedicina + seguro de salud + retribución flexible: la combinación ideal
Cuando un seguro de salud incluye telemedicina y se integra en un esquema de retribución flexible, se potencia:
- Puedes acceder a consultas remotas como parte de tu seguro sin tener que ausentarte del trabajo.
- El coste fiscal (para ti) se reduce, ya que la parte flexible del salario suele estar exenta hasta ciertos límites.
- La percepción del empleado hacia la empresa mejora: no se trata solo de “lo que me pagan”, sino también de “qué me dan para hacer mejor mi vida”.
En resumen, la telemedicina en seguros de salud ha llegado para quedarse. No solo mejora la accesibilidad, rapidez y eficacia de la atención médica; también transforma la relación entre empresa y trabajador cuando se usa como parte de la retribución flexible.
Si trabajas en una empresa, exigir o negociar que tu seguro de salud incluya telemedicina puede marcar diferencias muy concretas en tu bienestar diario. Si eres empresario, incluir estas prestaciones puede ayudarte a retener talento, mejorar el clima laboral y distinguirte de la competencia.
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